Windows 11でPINが使用できないエラーコード0x80090027を修正する方法

Windows 11でPINが使用できないエラーコード0x80090027を修正する方法

Windows では、パスワードによるログインに加えて、PIN、指紋認識、顔認識 (サポートされているシステム上) など、総称して Windows Hello と呼ばれる複数のオプションが提供されています。

ただし、多くのユーザーは、コンピューター上で PIN または Windows Hello を使用してコンピューターにログインできないエラー 0x90090027 に直面しています。Microsoft アカウントのパスワードを入力することでシステムにアクセスできますが、他の高速な方法は使用できないため、すぐに煩わしくなる可能性があります。

幸いなことに、この問題はソフトウェア ベースであり、コンピュータ上で問題を診断して解決する方法はたくさんあります。

1. コンピュータをクリーンブートします。

デバイスにサードパーティのサービスまたはアプリをインストールした後に問題が発生した場合は、PC をクリーン ブートすると、必須の Microsoft サービスのみが読み込まれ、PC 上の他のすべてのアプリとツールが無効になります。

まず、キーボードのWindows+キーを同時に押して、ファイル名を指���して実行コマンド ユーティリティを起動します。R次に、msconfigキーボードで「」と入力して Enter キーを押し、画面にシステム構成ウィンドウを表示します。

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その後、[システム構成] ウィンドウで、[全般] タブが選択されていることを確認します。次に、「選択的起動」オプションの前にあるラジオ ボタンをクリックします。その後、「システム サービスの読み込み」オプションの前にあるチェックボックスをクリックし、他のオプションがオンになっている場合はすべてオフにします。

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次に、ウィンドウ内にある [サービス] タブをクリックし、ウィンドウの左下隅にある [Microsoft サービスをすべて非表示にする] オプションの前にあるチェックボックスをクリックします。次に、[すべて無効にする] ボタンをクリックして、Microsoft サービスを除くすべてのサービスを無効にします。

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次に、「適用」ボタンをクリックして変更を適用し、「OK」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。

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ここで、[スタート] メニューから PC を再起動し、システムをクリーン ブート環境にロードします。再起動後、PIN または Windows Hello を使用してログインしてみてください。機能する場合は、最近インストールしたサードパーティのアプリまたはサービスをアンインストールします。

2. PIN をリセットする

最初の方法を使用して PIN を機能させることができなかった場合は、ログイン画面から PIN をリセットすると、システムの問題が解決される可能性があります。

ログイン画面で、「PIN を忘れた」オプションをクリックして続行します。これにより、画面にオーバーレイ ウィンドウが表示されます。

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ここで、認証のために Microsoft アカウントのパスワードを入力します。

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アカウントで 2FA (2 要素認証) が有効になっている場合は、認証を再確認してください。

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次に、「続行」ボタンをクリックします。

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次に、表示されたフィールドに新しい PIN を入力し、「OK」ボタンをクリックします。PIN のリセットが完了すると、サインインされます。

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3. トラステッド モジュール プラットフォーム (TPM) を有効にする

Windows Hello は、ハードウェア レベルで暗号化を提供する TPM チップと連携して動作します。機能が無効になっている可能性があり、それが問題の根本原因です。最近のアップデートが TPM をリセットし、混乱を引き起こす原因となっている可能性があります。幸いなことに、これを確認して有効にするのは簡単です。

まず、スタートメニューに移動し、「設定」アイコンをクリックします。

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次に、左側のサイドバーから「システム」タブを選択していることを確認してください。

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次に、右側のセクションで「回復」タイルを見つけてクリックします。

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その後、「今すぐ再起動」ボタンをクリックして続行します。これにより、画面にプロンプ​​トが表示されます。

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次に、「今すぐ再起動」ボタンをクリックして、PC をすぐに再起動します。

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PC が再起動したら、[トラブルシューティング] タイルをクリックします。

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その後、「詳細オプション」タイルをクリックして続行します。

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次に、「UEFI ファームウェア設定」タイルをクリックして続行します。PC が再び再起動します。

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注:メーカーごとにユーザー インターフェイスが異なるため、フィールドの命名法が異なる場合があります。ただし、全体的なプロセスは同じままです。

次に、再起動後、「BIOS セットアップ」オプションをクリックします。

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その後、「セキュリティ」タブを見つけて移動します。次に、「TPM/トラステッド プラットフォーム モジュール」オプションを見つけてトグルを有効にするか、ドロップダウン メニューがある場合は「有効」オプションを選択します(有効になっていない場合)。

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それでおしまい。「終了」オプションをクリックして続行します。これにより、画面に警告が表示されます。

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その後、「変更を保存して終了」オプションをクリックし、「はい」オプションをクリックします。

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4. PIN を削除する

PIN をリセットして TPM を有効にしても問題が解決しない場合は、PIN を手動で削除し、ユーザー アカウントにログインするための新しい PIN を設定してみてください。

まず、「この PC」オプションをダブルクリックしてファイル エクスプローラー ウィンドウを開きます。または、Windows+Eキーボード ショートカットを押して開きます。

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その後、アドレス バーに以下のアドレスを入力するかコピーして貼り付け、Enter キーを押してそのアドレスに移動します。

注:以下のアドレスのプレースホルダーをアカウントのユーザー名に置き換えます。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

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次に、リボン メニューの [表示] ボタンをクリックし、[表示] オプションの上にマウスを置きます。次に、「隠しアイテム」オプションをクリックして、隠しファイルとフォルダーを表示します。

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その後、「Ngc」フォルダーを見つけてダブルクリックします。画面に警告が表示される場合があります。

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警告が表示された場合は、「続行」ボタンをクリックして続行します。

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権限が拒否された場合は、「セキュリティ タブ」オプションをクリックして続行します。

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「セキュリティ」タブで「詳細」ボタンをクリックします。これにより、画面に追加のウィンドウが表示されます。

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次に、「変更」オプションをクリックします。

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追加のウィンドウで「詳細」オプションをクリックして続行します。

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その後、[今すぐ検索] ボタンをクリックして、ユーザーと管理者のリストを表示します。次に、リストからユーザー アカウントを選択し、[OK] ボタンをクリックします。

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次に、「OK」ボタンをクリックします。

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次に、「適用」ボタンをクリックします。これにより、画面に警告が表示されます。

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アラートの「OK」ボタンをクリックします。次に、すべてのウィンドウを閉じます。

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もう一度、「Ngc」フォルダーのプロパティから「セキュリティの詳細設定」を開きます。次に、「続行」ボタンをクリックします。

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その後、「継承を有効にする」オプションをクリックし、「適用」ボタンをクリックします。

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画面に表示されたアラートで、[はい] ボタンをクリックします。次に、すべてのウィンドウを閉じます。

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その後、「Ngc」フォルダーをダブルクリックすると、アクセスできるようになります。フォルダーの内容をすべて選択し、削除します。

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内容を削除した後、PCを再起動してください。次に、PC の [設定] に移動し、左側のサイドバーから [アカウント] タブを選択します。

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次に、[サインイン] オプション タイルをクリックします。複数のアカウントをお持ちの場合は、必ず自分のアカウントでこれを行ってください。

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次に、「PIN」タイルをクリックし、「セットアップ」オプションをクリックして、システムの新しい PIN のセットアップを開始します。

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5. システムの復元を実行する

この問題が発生し始める前にシステムの復元ポイントを作成していた場合は、その時点までロールバックするだけで問題を解決できます。シンプル、簡単、そして信頼性が高いです。

[スタート] メニューに移動し、「Control」と入力して検索を実行します。次に、検索結果から「コントロールパネル」タイルをクリックして先に進みます。

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その後、アイコンのグリッドから「回復」タイルを見つけてクリックします。

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次に、リストから「システムの復元を開く」オプションをクリックします。これにより、画面上に別のウィンドウが開きます。

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「次へ」ボタンをクリックして次に進みます。

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作成されたすべてのシステム復元ポイントが画面にリストされます。目的のものをクリックして選択し、「次へ」ボタンをクリックしてロールバック プロセスを開始します。

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次に、ロールバックの影響を受けるドライブのリストが表示されます。影響を受ける特定のプログラムも確認するには、[影響を受けるプログラムをスキャン] ボタンをクリックします。これにより、画面に新しいウィンドウが表示されます。

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選択した復元ポイントにロールバックしたときに削除されるプログラムを表示できるようになります。「閉じる」ボタンをクリックしてウィンドウを終了し、ロールバックを続行します。

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最後に、「完了」ボタンをクリックして、システムの復元プロセスを開始します。

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6. PCをリセットする

どの方法でも PC の問題を解決できなかった場合、最後の手段は PC をリセットすることです。ありがたいことに、個人用のファイルやフォルダーが失われることはありませんが、PC をリセットすると、インストールされているすべてのプログラムが削除され、すべての設定がデフォルト構成に戻ります。

PC をリセットするには、[スタート] メニューに移動し、[ピン留めされたアプリ] セクションの下にある [設定] タイルをクリックします。

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その後、[設定] ウィンドウで、左側のサイドバーにある [システム] タブを選択していることを確認します。

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その後、ウィンドウの右側のセクションから下にスクロールして「回復​​」タイルを見つけてクリックし、続行します。

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次に、「回復」設定画面で「この PC をリセット」タイルを見つけ、タイルの右端にある「PC をリセット」ボタンをクリックして続行します。これにより、画面上に別のウィンドウが開きます。

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次に、別に開い​​たウィンドウで、「ファイルを保存」タイルをクリックして続行します。リセット時に個人ファイルもすべて削除したい場合は、「すべて削除」オプションをクリックします。

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次の画面では、マシンにオペレーティング システムを再インストールする方法を選択する必要があります。システム上にすでに存在するコピーに問題がある可能性があるため、「クラウド ダウンロード」オプションをクリックすることをお勧めします。

注:「クラウド ダウンロード」にはアクティブなインターネット接続が必要で、4 GB 以上のデータを消費します。

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その後、Windows は選択した設定を一覧表示します。いずれかを変更したい場合は、「設定の変更」オプションをクリックして続行してください。

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設定を変更することを選択した場合は、次の画面で、[プレインストールされたアプリを復元しますか?] の下にあるトグル スイッチをクリックして、アプリと設定を復元しないことを選択できます。オプションを使用して「いいえ」の位置にします。「Windows をダウンロードしますか?」の下にあるトグル スイッチをクリックして、クラウド ダウンロードから切り替えてインストール先を見つけることもできます。インストール方法を変更するオプション。好みに合わせて調整したら、「確認」ボタンをクリックして次に進みます。

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その後、メインウィンドウで「次へ」ボタンをクリックして続行します。

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PC が最近更新された場合は、PC をリセットするとロールバックできないことを示すメッセージが画面に表示されます。続行するには、「次へ」ボタンをクリックしてください。

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その後、Windows は PC のリセットがシステムに与える影響をすべて一覧表示します。それらを注意深く読み、「リセット」をクリックしてリセットプロセスを開始します。

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エラー コード 0x80090027 は間違いなく問題を引き起こし、ログイン プロセスを煩雑にします。ありがたいことに、上記の方法を使用すると問題が解決されます。


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